Facebook est en panne depuis plusieurs heures, ce qui indique qu'il ne s'agit pas d'une panne momentanée ordinaire pour l'entreprise. WhatsApp, Instagram et Messenger, qui lui appartiennent, sont également hors service. Même les outils internes et les plateformes de communication de Facebook sont hors service. "Personne ne peut travailler", a écrit Ryan Mac, journaliste technique au New York Times, dans un tweet.
Les fins limiers de l'Internet ont rapidement compris qu'il s'agissait d'un problème avec le serveur DNS de Facebook, l'infrastructure chargée d'acheminer chaque utilisateur vers l'endroit hébergeant Facebook.
Il est très rare qu'une entreprise comme Facebook éprouve une telle panne, on ne sait pas ce qu'il se passe vraiment.